Якщо придбаний товар* Вам раптом не підійшов, Ви можете повернути його протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення за умови повної комплектації, а також збереження товарного вигляду, оригінальної упаковки, усіх етикеток та ярликів.
Для цього необхідно:
1. Заповнити бланк заяви на повернення, який йшов у комплекті із замовленням.
2. Написати у наш контакт-центр у Telegram: вкажіть номер замовлення та додайте фото товару, який не підійшов.
3. Упакувати товар разом зі заповненою заявою та надіслати на наш склад.
Скористайтеся послугою «Легке повернення» від «Нова пошта» і за зворотню доставку не доведеться платити.
Якщо виявлено виробничий брак:
Повідомте нас у Telegram одразу після виявлення дефекту, додавши чітке фото або відео бракованого місця та номер замовлення.
Обмін на аналогічний товар або повне повернення коштів здійснюється навіть за відсутності бірки, якщо брак дійсно виробничий.
Повернення коштів:
Гроші повернуться на Ваш рахунок протягом 2-7 робочих днів з моменту отримання та перевірки посилки на нашому складі.
*Згідно Закону України «Про захист прав споживачів» панчішно-шкарпеткові вироби (колготки, панчохи, шкарпетки, бандалетки), труси, боді, безшовна білизна (топи, труси, майки), термобілизна, чоловічі майки, купальники, халати, нічні сорочки та піжами поверненню та обміну не підлягають.
