Дисконтная программа и дисконтная карта, условия накопления не действуют на покупки в интернет-магазине Giulia.com.ua.
Дисконтная программа действует только сети магазинов «GIULIA».
Для участия в дисконтной программе достаточно сделать покупку от 300 грн. в сети магазинов «Giulia», заполнить анкету и получить дисконтную карту, с изначальной скидкой -5%, которой можно воспользоваться моментально в любом магазине сети «GIULIA».
УСЛОВИЯ НАКОПЛЕНИЯ
При накоплении суммы покупки на 7000 грн. дисконт составит -7%
При накоплении суммы покупки на 15000 грн. дисконт составит -10%.
При накоплении суммы покупки на 30000 грн. дисконт составит -15%.
Если покупки были сделаны в интернет-магазине, то накопления не начисляются на карту.
Преимущества дисконтной программы:
- Покупки с существенной скидкой.
- Мы будем информировать Вас о новых поступлениях и планируемых акциях.
- Участники «Дисконтной программы» участвуют в закрытой распродаже и получают наибольшие скидки.
- Скидка на День Рождения -20% на весь ассортимент в течении 7 дней, включая день рождения.
Возврат товара
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
Если приобретенный товар Вам вдруг не подошел, Вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней с момента отправки заказа.
Для этого достаточно выполнить следующие действия:
- Заполнить бланк заявления о возврате, который был вложен в посылку или же Вы можете скачать по ссылке расположенной в конце данной страницы. В документе необходимо указать такую информацию: название товара, количество единиц товара и причины его возврата; персональные данные (ФИО, адрес, контактный номер телефона) и номер IBAN счета.
- После получения интернет-магазином возвращения, оператор контакт-центра позвонит Вам, чтобы получить банковские реквизиты для возврата средств, а именно: номер IBAN счета и ИНН код. Данную информацию необходимо предоставить в виде картинки (фото) по телеграмм (Telegram) контакт-центра по номеру (097) 200 0200 или на электронную почту [email protected]. Предоставленная Вами информация не передается 3-м лицам и мы несем полную ответственность за ее сохранность.
Реквизиты для возврата:
- ФИО (получателя);
- IBAN (банка получателя);
- ИНН / ЕГРПОУ.
Как найти в мобильном приложении реквизиты вашего банка
В конце заявления указывается дата заполнения и ставится личная подпись.
3. Аккуратно сложить вещи в фирменную упаковку. Она должна быть целой, без каких-либо повреждений (разрывов, наклеек, скотча и других элементов, которые портят товарный вид изделия).
Внимание! Любые товары подлежат возврату только при условии полной комплектации артикула (если они поставляются в комплекте, в таком же виде их и нужно упаковывать), а также сохранности товарного вида, оригинальной упаковки, всех этикеток и ярлыков. На изделии не должно быть следов примерки или использования.
Обратите внимание, что услуга обратной доставки оплачивается покупателем. Стоимость отправки рассчитывается согласно действующим тарифам «Нова Пошта».
Если товар был с браком и Вы его возвращаете, то обратную доставку оплачивает покупатель, а после прохождения успешной экспертизы товара, денежные средства за товар и расходы на доставку возвращаются на карту клиента.
4. Обратиться в ближайшее отделение «Нова Пошта» и отправить не подошедшую вещь на возврат, приложив к ней товарный чек и заполненный бланк. Отправление должно содержать такие данные получателя:
⦁ получатель: ФОП Гуртова Екатерина Николаевна, Гуртова Екатерина Николаевна
⦁ адрес получателя: г. Днепр, отделение «Нова Пошта» №6 (ул. Ударников, 27)
⦁ телефон: +38 (067) 303-52-93
Если есть вопросы по возврату или обмену товара звоните на горячую линию контакт-центра Giulia.com.ua по номеру (097) 200 0 200 или пишите оператору в онлайн чат.
Обратите внимание, что услуга обратной доставки оплачивается покупателем. Стоимость отправления рассчитывается в соответствии с действующими тарифами службы доставки «Нова Пошта».
Денежные средства, как правило, возвращаются клиенту в течение 7 рабочих дней с момента успешного прохождения экспертизы товара (она ориентировочно занимает 2-7 дней). Как только по заявлению будет принято положительное решение, Вы сразу же получите уведомление на электронный адрес, указанный в бланке.
В случае отказа от удовлетворения рекламации товар вместе с заключением о необоснованности рекламации должен быть отправлен назад.
Важно! Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» чулочно-носочные изделия, нижнее белье, купальники, халаты, ночные рубашки и пижамы возврату и обмену не подлежат. Информацию по остальным товарам вы можете узнать у консультантов магазина GIULIA.com.ua.
ОБМЕН ТОВАРА
У Вас есть возможность сделать обмен товара в течении 14 дней с момента получения товара. Доставку оплачивает клиент.
Интернет-магазин GIULIA.com.ua всегда идет навстречу своим клиентам и заботится о том, чтобы покупками у нас Вы остались довольны на 100%. В любое удобное время Вы можете обратиться к нашим менеджерам за консультацией по всем интересующим вопросам.
График работы колл-центра: в будние дни с 9:00 до 18:00, в субботу с 11:00 до 15:00, воскресенье – выходной.